索赔员
3000-5000元
五险
工作餐
免费培训
节日礼物
基本信息
- 职位类别汽车 - 服务顾问
- 招聘性质全职
- 所在区域鼓楼区
- 性别要求性别不限
- 学历要求大专
- 经验要求3-5年
- 招聘人数2人
岗位详情
1.产品基础知识
2.客户管理能力与数据分析能力
3.具有较强的沟通能力
4.会熟练使用计算机进行管理
1.以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2.热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。
3.熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。
4.认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
5.严格执行交、接车规范。掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。
6.协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
7.善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
网站提示
1、淘宝、京东、拼多多、美团刷单、代购都是骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意，大部分是骗子。
3、任何岗位收取押金及其他杂费的请立即举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息全部是为骗子。
5、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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索赔员相关需求技能
- 技能： 相关索赔员专业毕业，预备对应专业工作经验。
- 心态：相信索赔员天外有天，永远空杯心态。保持学习
- 认同：认同公司价值理念，一起成长发展。
