淘宝售后
3000-6000元
基本信息
- 职位类别客服及技术支持 - 售后客服
- 招聘性质全职
- 所在区域云龙区
- 性别要求性别不限
- 学历要求大专
- 经验要求1-2年
- 招聘人数2人
岗位详情
1.负责在线接待来访顾客，为已经购买的买家提供售后服务；
2.负责订单管理，及时准确的处理客户修改.快件查询.疑难件跟踪等；
3.妥善处理客户投诉（包括中差评）安抚顾客情绪解决问题，提升顾客满意度，维护店铺信誉；
4.处理商品的换货.补发.退款.退货等事项，与客户电话沟通询问具体原因；并做好相关登记；
任职要求：1.熟练使用word.excel办公软件及ERP系统2.有网店客服售后工作经验半年以上，能独立处理各种售后问题；
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
网站提示
1、淘宝、京东、拼多多、美团刷单、代购都是骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意，大部分是骗子。
3、任何岗位收取押金及其他杂费的请立即举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息全部是为骗子。
5、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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江苏中古文化藏品贸易有限公司
- 经营模式服务型
淘宝售后相关需求技能
- 技能： 相关淘宝售后专业毕业，预备对应专业工作经验。
- 心态：相信淘宝售后天外有天，永远空杯心态。保持学习
- 认同：认同公司价值理念，一起成长发展。
