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淘宝客服(五险一金+双休)
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基本信息
  • 职位类别客服及技术支持 - 在线网络客服
  • 招聘性质全职
  • 所在区域市中心
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求大专
  • 经验要求1-2年
  • 招聘人数若干人
联系方式
联系人招聘专员
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州法拉电子科技有限责任公司(泉山区科创创业园B座616法拉电子)
岗位详情
岗位职责: 1、负责公司三大电商和企业微信平台的日常客户接待工作。 2、熟悉公司产品,针对客户的咨询能及时准确的解答客户问题(前期有人培训,公司产品有完整的学习资料)。 3、能引导并了解客户需求,为客户挑选更适合的产品。 4、及时有效的为客户解决相关问题(售前的产品咨询/售后的产品维修等事项的对接)。 5、配合同事完成其他客服相关工作。 职位要求: 1、专科以上学历,信息、计算机、机械、物联网等专业优先。 2、具有良好的学习能力,能熟练快速掌握产品知识。 3、公司客户主要为C端,需要具有良好的服务意识、沟通能力、有耐心和责任心、工作细致。 4、有电商客服经验,熟悉电脑基本操作,打字熟练。 5、勤奋踏实,有团队合作意识。
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